Charte qualité

Nos engagements envers les dirigeants — Dernière mise à jour : juillet 2026

Le Portail des Dirigeants s'est construit sur une conviction simple : un dirigeant qui cherche de l'aide mérite une orientation honnête, pas un argumentaire commercial déguisé. Cette charte formalise les engagements que nous tenons envers chaque utilisateur du service. Elle n'est pas décorative : elle conditionne l'admission et le maintien de chaque partenaire dans notre réseau.

1. Gratuité totale et sans condition pour les dirigeants

Le service d'orientation et de diagnostic est, et restera, 100 % gratuit pour les dirigeants. Aucune carte bancaire n'est demandée, aucun abonnement n'est proposé, aucune fonctionnalité n'est réservée à une version payante. Le modèle est financé exclusivement par les partenaires professionnels qui rémunèrent la mise en relation.

2. Indépendance de l'orientation

Aucun partenaire ne peut acheter une recommandation. L'expert qui vous est proposé est déterminé uniquement par votre situation réelle : nature du besoin, complexité du dossier, forme juridique, localisation et spécialité requise. La commission versée par un partenaire n'influence jamais l'ordre ni le choix des recommandations. Cette règle est absolue et vérifiée en interne.

3. Zéro démarchage non sollicité

Vous décidez quand et par qui vous êtes recontacté. Nous ne vendons pas vos coordonnées à des tiers, nous ne les diffusons pas sur des places de marché de leads, et aucun partenaire ne reçoit vos informations tant que vous n'avez pas validé votre demande de mise en relation. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

4. Des experts référencés et audités

Chaque partenaire de notre réseau est un professionnel régulé, dont les habilitations sont vérifiées à l'entrée puis auditées chaque année :

• Experts-comptables inscrits à l'Ordre des experts-comptables.
• Avocats inscrits à un Barreau français.
• Courtiers et conseils en assurance ou financement immatriculés à l'ORIAS.

Un partenaire qui perd son habilitation, fait l'objet d'une sanction ordinale, ou accumule des retours négatifs récurrents est retiré du réseau.

5. Réactivité garantie

Nous nous engageons à ce qu'un expert référencé vous recontacte sous 24 heures ouvrées après votre demande de mise en relation. En cas de dépassement, votre demande est réattribuée en priorité à un autre partenaire.

6. Transparence sur le modèle économique

Nous n'avons rien à cacher sur la façon dont nous gagnons de l'argent : les partenaires professionnels rémunèrent l'éditeur pour la transmission de demandes de mise en relation qualifiées. Ce fonctionnement est détaillé dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité.

7. Protection de vos données

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute demande : rgpd@portaildesdirigeants.fr.

8. Un diagnostic, pas une vente

Notre rôle s'arrête à l'orientation. Nous ne fournissons aucune prestation de conseil juridique, comptable, fiscal ou financier, et nous ne touchons aucune commission sur les prestations que vous choisiriez ensuite d'engager avec un expert. Vous restez libre, sans engagement, à l'issue du diagnostic.

Une question sur nos engagements ? Écrivez-nous à contact@portaildesdirigeants.fr.